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Service und Support

Sie erreichen uns telefonisch aus dem deutschen Festnetz unter: 06584 - 99 99 820 (Mo-Fr. von 08:00 - 16:00 Uhr)

Falls Sie eine Reparatur veranlassen möchten, senden Sie das defekte Gerät bitte FRANKIERT mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung sowie einer Rechnungskopie an unsere Serviceadresse:
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ML-Telecom Reparaturen
Im Maifeld 8
54453 Nittel
DEUTSCHLAND
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Bitte wählen Sie nur die Versandart Paket oder Päckchen - bitte senden Sie keine Telefone per Brief oder Einschreiben!

Im Falle einer Garantiereparatur leiten wir den Artikel an das zuständige Reparaturcenter des Herstellers weiter.
Sollte die Reparatur nicht im Rahmen der Garantie abgewickelt werden können, erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag über die auszuführenden Arbeiten.

Um unnötige Einsendungen zu vermeiden, lesen Sie sich bitte folgende Punkte genau durch:


Die Garantie gilt nicht:

(a) für Verbrauchsteile wie z.B. Batterien, es sei denn, dass ein Material- und Herstellungsfehler vorliegt,

(b) für eine bloße Beeinträchtigung des Erscheinungsbildes wie z.B. Kratzer, Dellen oder gebrochene Plastikteile an Anschlüssen, welche die Funktion des Produktes nicht beeinträchtigt und sich nicht wesentlich nachteilig auf die Nutzung auswirkt,

(c) für Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung von Produkten, die nicht Original Hersteller-Produkte sind,

(d) für Schäden die durch einen Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Fehlanwendung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuer, Erdbeben oder sonstige äußere Einwirkungen verursacht werden,

(e) für Schäden durch Nutzungen außerhalb der festgelegten Nutzungen oder Parameter,

(f) für Schäden, die durch nicht Autorisierten Service Partner erbrachte Dienstleistungen verursacht wurden,

(g) für Produkte und Teile, die ohne schriftliche Erlaubnis des Herstellers geändert wurden,

(h) für Defekte, die auf normalen Verschleiß oder sonstige normale Alterungserscheinungen zurückzuführen sind, oder

(i) wenn die angebrachte Seriennummer entfernt oder unkenntlich gemacht wurde.



Im Zweifelsfalle lesen Sie bitte die detaillierten Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers genau durch.
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